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國立臺灣圖書館閱覽服務規定

張貼日期:2021/1/4
資料來源:閱覽典藏組
點閱:1079

國立臺灣圖書館閱覽服務規定

中華民國97年10月16日第723次館務會議修訂通過
中華民國98年8月3日第738次館務會議修正通過
中華民國101年11月6日第787次館務會議修正通過
中華民國104年12月30日第835次館務會議修正通過
中華民國106年9月19日第850次館務會議修正通過
中華民國107年3月15日第854次館務會議修正通過
中華民國109年12月9日第872次館務會議修正通過

壹、本規定依圖書館法第八條訂定之。

貳、借閱證申請、更正、遺失、補(換)發及註銷,依下列規定辦理:

一、借閱證申請

(一)現場辦理實體借閱證

1.個人借閱證

(1)中華民國國民,應檢具本人國民身分證、戶口名簿或駕駛執照正本。
(2)外籍人士應檢具效期內之護照、居留證或使館證明文件正本。
(3)十二歲以下兒童由其家長或監護人檢具雙方證件代辦。
(4)申請人無法親自申請借閱證時,應出具委託書並檢具申請人暨代理人身分證明文件正本,委託代理人辦理;惟持雙方證件能證明為直系親屬或配偶者,免出具委託書;心神喪失或精神耗弱致無行為能力者,得由其直系親屬或法定代理人辦理。
(5)可擇本館借閱證或自備悠遊卡之任一形式辦理。

2.白金卡借閱證:符合本館借閱奬勵條件者,持原有個人借閱證辦理。

3.家庭借閱證:中華民國國民持身分證與戶口名簿正本或三個月內之戶籍謄本得申請之。

4.班級借閱證:公私立國民中、小學、幼兒園由導師以教師證明文件、身分證件或政府立案之證明文件正本申請之。

(二)網路申辦實體借閱證

1.至本館網路辧證網頁詳細填寫各項欄位,並確實依辦證類別上傳所需證件影像檔。
2.依申辦借閱證之類別,備齊所需文件,親自至本館流通服務臺完成辦證手續後,當場核發借閱證。

(三)網路申辦虛擬借閱證

1.至本館網路辧證網頁詳細填寫各項欄位,並確實依辦證類別上傳所需證件影像檔。
2.依申辦借閱證之類別,備齊所需身分證明文件影像檔,以電子郵件寄送至本館指定之電子郵件信箱,經本館審核通過,即核發虛擬借閱證。
3.虛擬借閱證僅限於使用本館電子資源,不開放借閱實體圖書資料。

二、借閱證效期

(一)個人借閱證及家庭借閱證使用期限為五年,班級借閱證使用期限為一年。大陸人士及外籍人士借閱證之使用期限同居留期限,居留期限延長可再更新。虛擬借閱證使用期限為五年。
(二)實體借閱證效期展延及資料更新,應持原借閱證及身分證明文件辦理;虛擬借閱證效期展延及資料更新,應將身分證明文件寄送至本館指定之電子郵件信箱辦理。

三、借閱證更正、遺失及補(換)發

(一)各式借閱證每人(戶、班)限申請一張,申請資料若有變更,應向本館辦理更正;借閱證遺失時,應即向本館掛失登記。若因掛失或轉借而發生冒用情事致本館蒙受損失,概由原持證者、兒童之家長或監護人負責賠償。
(二)實體借閱證破損申請換發須持原證及身分證明文件(若換發為悠遊卡借閱證,須自備悠遊卡),不另收費。
(三)實體借閱證遺失申請補發須另繳交工本費新臺幣五十元整,註銷後重新申請亦同;自備悠遊卡補發借閱證或改用行動借閱證,則免收費用;如取消使用悠遊卡改換回一般借閱證,視同遺失補發,須另繳交工本費新臺幣五十元整(未曾申辦本館一般借閱證者,第一次換證免收)。
(四)虛擬借閱證首次換發實體借閱證視為初次申辦,免收費用。

四、借閱證註銷

(一)自願註銷:持證人因出國、移居等因素申請借閱證註銷時,可親持本人身分證明文件或委由代理人持雙方身分證明文件、委託書,填具申請單後辦理註銷。
(二)死亡註銷:持證人死亡,其家屬或監護人應持持證人死亡證明書或除戶謄本,並出示申請人身分證明文件,填具申請單後辦理註銷。

參、本館為便利閱覽人利用圖書資訊,設置下列閱覽區:

一、親子資料中心
二、視障資料中心
三、資訊檢索區
四、期刊區
五、視聽資料區
六、中外文圖書區
七、參考書區
八、臺灣學研究中心
九、自修室
十、青少年悅讀區
十一、樂齡資源區
十二、多元文化資源區
十三、行動裝置專區
各閱覽區之開放時間及閱覽要點另訂之。

肆、本館各閱覽區陳列之圖書資訊,閱覽人可自行取閱,閱畢應放回原位或歸還至指定位置,如需攜出該區應依規定洽辦登記或借閱手續。

伍、本館各閱覽區因圖書資訊清查、整理或其他必要之原因,得暫停開放。

陸、圖書資料借閱

一、借閱人需持本人借閱證或家庭借閱證外借圖書資料,或由代理人出具委託書並檢具委託人暨代理人身分證明文件正本委託辦理;惟持雙方證件能證明為直系親屬或配偶者,得免出具委託書。
二、班級借閱證需由導師辦理借閱手續。
三、外借圖書資料,借閱冊(件)數及借期如下:

(一)每張個人借閱證以二十冊(件)為限,借期三十天。
(二)每張白金卡借閱證,以三十冊(件)為限,借期為三十天。
(三)每張家庭借閱證以三十冊(件)為限,借期三十天。
(四)每張班級借閱證以四十冊(件)為限,借期六十天。
(五)每張借閱證皆可再借閱十冊熱門館藏,每冊借期十四天,不得續借。

四、外借視聽資料(班級借閱證不予外借),借期十四天,外借件數如下:

(一)每張個人借閱證以五件為限。
(二)每張家庭借閱證以十件為限。

五、外借含附件之圖書或視聽資料,可不借附件,但不得只借附件。
六、借閱人須符合文化部<出版品及錄影節目帶分級管理辦法>之相關規定使用本館各項資料,違者應自負法律責任。
七、借閱人對本館圖書資料應善盡保管責任,不得毀損、加註。借閱圖書資料時應親自檢查,發現有撕毀、圈點、評註、缺頁、污損等,應當場向館方人員聲明。
八、續借服務,依下列規定辦理:

(一)外借中且尚未逾期之圖書及視聽資料,若無其他讀者預約,且該借閱證無逾期停權之情事,得於借閱期限內自行利用本館館藏查詢系統辦理線上續借。

(二)續借以一次為限,圖書之借期自續借次日起延長三十天;視聽資料借期自續借次日起延長十四天。

九、電子書可借閱冊(件)數及借期,依各電子書平臺、資料庫之規定。

十、預約服務,依下列規定辦理:

(一)持有本館借閱證,且無借閱逾期停權之情形者,得利用本館館藏查詢系統預約圖書資訊。每張借閱證以十冊(件)為限。
(二)預約圖書資料及視聽資料送至流通服務臺,經館員點收之翌日起算保留五天,不得取消,本館提供電子郵件、手機簡訊或電話等方式通知,未能按期辦理借閲手續,並於半年內累計達五冊(件),則自最後取書日之次日起,停止預約權利九十天。停權期間未取書再達五冊(件)者,以最後停權日之次日起,再加計停止預約權利九十天。
(三)領取預約書限持原預約之借閱證辦理,不得以他人借閱證替代。
(四)若圖書或視聽資料因破損、遺失等因素導致無法借閱時,由本館通知預約者,並取消該次預約。
(五) 圖書或視聽資料預約期間若有讀者先行自書架上取閱,以現場讀者優先,再依預約順位借閱。

十一、歸還圖書或視聽資料依下列規定辦理:

(一) 圖書請至各流通服務臺辦理歸還,或使用自助還書機、一般還書口歸還。
(二) 視聽資料及其附件須至視聽服務臺辦理歸還。
(三) 歸還圖書或視聽資料,主件與附件應同時歸還,方為完成歸還手續。
(四) 以郵遞方式還書,請以掛號為之,還書日期以交郵當日郵戳為憑。

十二、借出之圖書資料若本館有緊急需求需收回時,應於接到通知二天內立即歸還。
十三、下列圖書資料限館內閱覽

(一)善本線裝書、抄本、絕版書及其他特藏資料。
(二)臺灣學研究中心之館藏。
(三)參考性質之叢書、工具書、光碟及微縮資料等。
(四)報紙(民國59年以前發行者依本館「特藏資料閱覽要點」辦理)。
(五)期刊等連續性出版品。
(六)其他標明限館內閱覽之圖書資料。

十四、逾期歸還

(一)以逾期冊(件)數乘以逾期天數計算停權日數,或以停權一日換算新臺幣五元繳交罰款;十二歲以下兒童可選擇以「到本館志願服務」或「參加本館閱讀推廣活動」方式抵免,逾期事實發生後起算,停權一日換算一小時志願服務,每次最低服務時數為一小時,每參加一場次閱讀推廣活動,換算停權一日。抵免時請提供服務時數或參加閱讀推廣活動有效證明。停權與罰款均採累計計算,逾期停權上限為九十日。
(二)逾期俟停權日數期滿或繳清罰款後,恢復借閱、續借及預約權利。
(三)逾期九十天仍未歸還者,除保留追訴權外,並通知其就讀學校、服務單位或家長協助催還。

十五、借閱之圖書資料遺失或損毀之賠償,依賠書或計價賠償規定處理:

(一)賠書:賠償以相同或較新版本之原圖書資料為原則(該書含附件如錄音帶、光碟片等,亦應一併賠償之),每一冊(件)並另加工本費新臺幣五十元,賠償相關事宜處理完畢後,始可辦理歸還手續。
(二)計價賠償:如無法購得原圖書資料時,依下列標準另加工本費新臺幣五十元計價賠償:

1.以新臺幣定價者,依該定價;以「基本定價」定價者,依該定價之五十倍計價;以外幣定價者,依前一日中央銀行收盤匯率換算後計價。
2.套書或整套視聽資料無單冊(件)定價者,以平均單價計價。
3.未標明定價之中文圖書資料每一面以一元計價,若無法查出面數者,則每冊以四百元計價;外文圖書資料每一面以二元計價,若無法查出面數者,每冊以八百元計價。
4.未標明定價之DVD、LD公播版每件以三千五百元計價,家用版每件以一千元計價;錄影帶、VCD、CD-ROM公播版每件以二千五百元計價,家用版每件以五百元計價;錄音帶、CD每件以五百元計價。
5.附件遺失者,需整套賠償。

(三)讀者於遭受不可抗力之災害或意外事故,致所借圖書資料受損或滅失,得填具申請書,檢附相關文件及照片佐證,經由本館認定後,可免除其賠償責任。
(四)讀者因遺失圖書資料,經繳納賠償金並領取收據後,不得請求還書退款。
(五)法定代理人連帶負損害賠償責任。行為時無識別能力者,由其法定代理人負損害賠償責任。

柒、本館提供口頭、書信、電話、傳真及電子郵件等方式之參考諮詢服務,協助閱覽人查尋資料及利用館內各項資源。
        前項服務不包括古書、古董或美術品之鑑定、醫療及法律問題、翻譯、投資理財、學校作業及其他不適宜回答之相關事項。
捌、網路資訊服務

一、閱覽人可自備可攜式電腦於專區內使用,並依「閱覽人自備可攜式電腦上網須知」或「行動裝置座位區使用管理要點」
       辦理。
二、閱覽人利用資訊檢索區電腦查詢資料,須先憑本館借閱證向服務臺人員辦理登記後使用。
三、電腦每次限用一小時,如無其他閱覽人使用時,則可登記續用。
四、閱覽人使用電腦不得有下列行為:

(一)破壞館內、外網路設備或主機。
(二)散播電腦病毒。
(三)散播謠言、暴力、攻擊、謾罵等。
(四)下載非法軟體或進行遊戲。
(五)擅自更改電腦程式。
(六)進入色情網站。
(七)從事商業行為。
(八)干擾其他閱覽人。
(九)影響網路安全、閱覽秩序及其他不正當之行為。
為防範上述不當行為,本館得安裝網路監控與管理軟體,並架設監視系統。

五、閱覽人利用電腦列印資料,應遵守著作權法規定,並依本館「規費收費標準」收費。

玖、微縮資料閱覽

一、本館為便利閱覽人閱覽館藏微縮資料,除提供微捲、微片資料外,並提供閱讀機供閱覽人閱覽使用。
       本館之圖書資料已複製成微縮資料者,皆以閱讀微縮資料為原則。
二、閱覽人借閱微縮資料,須憑本館借閱證向服務臺人員辦理登記。
三、微縮資料供室內閱覽,每次限借微捲五捲、微片五十片。
四、微縮閱讀機每次限用二小時,如不影響其他閱覽人登記使用,得重新登記使用。
五、微縮閱讀機非經許可,不得任意移動或裝卸配件,如操作有困難或機件故障,應請館員協助處理。
六、閱覽人複印微縮資料,應遵守著作權法規定,並依本館「規費收費標準」收費。

、本館視障資料之借閱,另依「視障資料中心特殊讀者閱覽服務要點」辦理。
拾壹、本館特藏資料之借閱,另依「特藏資料閱覽要點」辦理;特藏資料之複製,另依「特藏資料複製申請要點」辦理。
拾貳、重製本館館藏資料,如係出版發行者,另依本館「館藏借用出版管理作業要點」及「微縮資料複製發行要點」辦理。
拾參、其他

一、閱覽人如違反本規定,經規勸不聽者,本館得視行為情節,暫停其閱覽資格、請其離館或註銷借閱權利。情節重大者,依法報請警察機關處理。
二、借閱證不得轉借他人(戶)使用。如冒領、冒用他人(戶)借閱證,得暫停其借閱資格,或註銷借閱權利。
三、閱覽人如偷竊、污損、毀棄本館所屬設施、設備及各類型館藏圖書資料者,除通知其就讀學校、服務單位或家長協助賠償並保留追訴權外,視行為情節暫停其閱覽資格或註銷借閱權利,必要時並報請警察機關究辦犯罪行為,或責令按所偷竊、毀棄損壞本館所屬設施、設備及各類型館藏圖書資料價格二倍賠償。
四、閱覽人自行攜帶之私人電器用品應自備電池,本館不提供電力使用(可攜式電腦區不在此限),如有擅自使用,以致他人或公共發生危險者,應負法律之賠償責任。

五、閱覽人如患法定傳染病或酗酒泥醉、散發惡臭、攜帶食物(輕食區不在此限)、動物(導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬及其訓練中幼犬不在此限)及危險物品者,均不得入館。
       閱覽人須衣履整潔,並應保持肅靜,不得有吸菸、飲食(輕食區不在此限)、酣眠、嬉戲追逐、喧嘩吵鬧、兜售物品、張貼廣告、散發傳單、預占座位及其他影響閱覽環境安寧秩序之行為。
六、本館置物櫃之使用,另依「置物櫃使用須知」辦理。
七、六歲以下兒童或日常生活需他人協助者至本館閱覽,應有直系血親親屬、法定扶養義務人或其他實際負責照顧人員陪同。
八、除自修室(區)外,各閱覽室(區)內不得占用座位閱讀非本館之圖書資料。
九、各閱覽室(區)內設置之博愛座、非自修閱覽座等專用座位,應優先讓座給實際需要使用者。
十、團體參觀訪問或館舍攝影,請事先來函或上網登錄,以便安排。
十一、遇緊急事件時,請依館員之指示避難或疏散。

拾肆、本規定經館務會議通過,依行政程序發布施行。

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